Что нам стоит сайт построить?
Прошли те времена, когда деньги в Интернет лились рекой, когда мало
кто подсчитывал эффективность таких вложений или удовлетворялся их пересчетом
в «посещаемость» и «ядро аудитории», когда радовали сообщения о том, что
«информация на сайте будет доступна 7 дней в неделю и 24 часа в сутки»
и волновали вопросы использования тех или иных цветовых сочетаний. Задача
сегодняшнего дня – не просто сделать сайт, а сформировать стратегию присутствия
в Интернете.
Сейчас компании, занятые в традиционном оффлайновом бизнесе, прежде
чем создать новый сайт, все чаще задумываются над целым рядом вопросов.
Для кого предназначена информация, размещенная на сайте? Какая информация
и в каком объеме нужна потенциальному посетителю? Где его искать? Кто будет
поддерживать сайт в актуальном состоянии и каких временных и финансовых
затрат это потребует? И множество других вопросов.
Решение проблемы формирования стратегии присутствия в Интернете требует
редкого для современного российского бизнеса сплава опыта разработки бизнес-стратегий,
свойственного компаниям традиционного бизнеса, и знания специфических интернет-технологий,
доступных в основном специалистам онлайновых компаний.
Найти общий язык компании-заказчику и компании-разработчику бывает не
так просто. Нужен внешний консультант, которого можно привлекать в период
разработки стратегии и потом раз в полгода-год – для ее актуализации. Найти
его совсем непросто.
Кто должен владеть всей необходимой для оказания качественных консалтинговых
услуг информацией? Конечно же, менеджеры интернет-компаний. Почему же до
сих пор мы не стали свидетелями зарождения нового бизнеса? Причина в том,
что профессиональный уровень менеджмента в значительной части интернет-компаний
очень низок.
Интернет-компании, возникшие в период инвестиционного бума, были настроены
на получение инвестиций, а не на создание работающего, приносящего прибыль
бизнеса.
Часть компаний, не получивших инвестиций, существовали за счет продажи
рекламы компаниям, инвестиции получившим и деньги на рекламу не считавшим.
Но сегодня, когда интернет-бум позади, процент продаваемых рекламных площадей
крайне низок.
И даже в успешных, на первый взгляд, фирмах направление продаж оставляет
желать лучшего.
Остается только констатировать факт: большинство интернет-компаний сегодня
с трудом управляются с существующим бизнесом и просто не готовы взяться
за организацию нового для себя консалтингового направления.
Трудно прогнозировать, как будет развиваться ситуация. Изучат ли квалифицированные
менеджеры оффлайнового бизнеса вопросы, связанные с интернет-технологиями,
на уровне, достаточном для разработки концепций присутствия компании в
Сети, или сегодняшние сетевые специалисты научатся маркетингу и менеджменту?
В любом случае оффлайновый бизнес ждет появления компаний, ключевыми целями
которых будут разработка интернет-стратегий и качественный интернет-консалтинг.
«Мир Internet», #11/2001 г. |